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品质管理理念
质量第一/客户至上/预防为主/持续改进/制度管理/严格执行/高度重视/不断学习
优质的品质服务
主动——将客户需求转为工作要求
热情——笑容服务客户,感动客户
细致——主动了解并管理客户期望
高效——对客户需求快速准确效应
诚恳——以顾客的处地、感同身受